Informativa sulla privacy
Introduzione
In questa informativa spieghiamo come trattiamo i dati personali delle persone che visitano il sito, richiedono informazioni o interagiscono con i nostri canali digitali. Descriviamo quali categorie di dati raccogliamo, per quali finalità le utilizziamo, con quali basi giuridiche e per quanto tempo le conserviamo. Indichiamo inoltre con chi possiamo condividere le informazioni e quali diritti puoi esercitare in relazione ai trattamenti che ti riguardano.
La gestione dei dati avviene nel rispetto della normativa europea e italiana in materia di protezione dei dati personali. Ci impegniamo a trattare solo le informazioni necessarie, a mantenere misure di sicurezza adeguate e a garantire trasparenza sulle nostre scelte. Ti invitiamo a leggere con attenzione questa informativa per comprendere come utilizziamo i dati e a contattarci se qualcosa non ti è chiaro o desideri maggiori dettagli su uno specifico trattamento.
Come raccogliamo i dati
Raccogliamo dati personali principalmente quando compili moduli di contatto, ti iscrivi a eventuali comunicazioni informative, interagisci con aree riservate o utilizzi i nostri canali digitali per richiedere informazioni. Possiamo inoltre trattare dati generati automaticamente dalla navigazione, nel rispetto delle impostazioni dei cookie e delle tecnologie simili. In alcuni casi i dati possono provenire da soggetti terzi che supportano l’erogazione dei servizi o da fonti pubbliche legittimamente consultabili.
Dati forniti direttamente
- Dati identificativi di base, come nome, cognome e ruolo professionale indicati nei moduli o nelle comunicazioni.
- Dati di contatto, come indirizzo email di lavoro o eventuali altri recapiti condivisi volontariamente.
- Informazioni sul contesto organizzativo, come azienda di appartenenza, area di responsabilità o ambito di interesse.
- Contenuto dei messaggi inviati, incluse eventuali informazioni fornite a supporto della richiesta.
- Preferenze espresse in merito a comunicazioni, appuntamenti o canali di contatto preferiti.
Informazioni raccolte automaticamente
- Dati tecnici relativi a browser, dispositivo, sistema operativo e risoluzione schermo utilizzati.
- Informazioni su pagine visitate, tempo trascorso, percorso di navigazione e interazioni principali.
- Indirizzo IP mascherato, data e ora di accesso, codici di risposta del server e errori tecnici.
- Eventuali identificativi pseudonimi associati a cookie o tecnologie simili per misurazioni aggregate.
- Dati relativi alla provenienza del traffico, come motore di ricerca o campagna digitale di riferimento.
Come utilizziamo i dati
Utilizziamo i dati personali raccolti tramite il sito e i canali digitali per rispondere alle richieste, gestire rapporti in corso, migliorare i contenuti e monitorare il corretto funzionamento dei servizi. In alcuni casi possiamo usare i dati, con il tuo consenso quando richiesto, per inviarti comunicazioni informative su attività, novità o contenuti collegati ai temi trattati. Trattiamo inoltre informazioni aggregate e anonime per fini statistici, di sicurezza e di pianificazione interna.
- Rispondere a richieste di contatto, chiarimenti e appuntamenti inoltrati tramite moduli o altri canali.
- Gestire eventuali rapporti precontrattuali o in corso, inclusa la tracciabilità delle comunicazioni rilevanti.
- Inviare aggiornamenti informativi su contenuti, iniziative o servizi affini agli interessi espressi.
- Migliorare struttura, contenuti e percorsi di navigazione del sito sulla base di analisi aggregate.
- Monitorare sicurezza, integrità tecnica e uso anomalo dei servizi digitali disponibili.
- Adempiere a obblighi di legge, richieste delle autorità competenti o esigenze di tutela in caso di contenzioso.
- Produrre report interni, anonimi o pseudonimizzati, per valutare efficacia delle comunicazioni digitali.
Il nostro impegno: Trattiamo i dati personali in modo proporzionato rispetto alle finalità dichiarate, cercando di limitare al necessario le informazioni richieste. Usiamo processi interni documentati, ruoli chiari e misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, uso improprio o perdita accidentale. Aggiorniamo periodicamente le nostre pratiche per allinearle alla normativa applicabile e all’evoluzione dei servizi digitali offerti.
Con chi condividiamo i dati
Possiamo condividere i dati personali con fornitori che ci supportano nell’erogazione dei servizi digitali, come infrastrutture tecnologiche, strumenti di analisi o sistemi di gestione delle comunicazioni, vincolandoli a impegni contrattuali di riservatezza e sicurezza. In alcuni casi i dati possono essere comunicati a consulenti esterni o autorità competenti, quando ciò sia richiesto o consentito dalla normativa. Non vendiamo liste di contatti né concediamo accesso ai dati per finalità incompatibili con quelle descritte in questa informativa.
Fornitori di servizi
Per erogare e gestire il sito e i relativi servizi digitali ci avvaliamo di fornitori esterni, ad esempio per hosting, strumenti di analisi, gestione delle comunicazioni o manutenzione tecnica. Se tali soggetti trattano dati personali per nostro conto, vengono nominati responsabili del trattamento e vincolati a istruzioni documentate, obblighi di riservatezza e misure adeguate di sicurezza. Se agiscono invece come autonomi titolari, forniscono proprie informative, da consultare per comprendere modalità e finalità dei loro trattamenti.
Adempimenti legali e regolamentari
Possiamo trattare e conservare alcuni dati personali per adempiere a obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o da normative di settore. Ciò include ad esempio obblighi contabili, fiscali, di conservazione documentale o di collaborazione con autorità competenti. In questi casi il conferimento dei dati può essere necessario per rispettare gli adempimenti richiesti e la durata del trattamento segue i termini fissati dalla normativa applicabile.
Statistiche anonime e aggregate
Utilizziamo dati statistici aggregati e anonimi per comprendere come viene usato il sito, quali sezioni risultano più consultate e come migliorare percorsi di navigazione e stabilità tecnica. Queste analisi non permettono di risalire direttamente all’identità dei singoli utenti e servono solo a finalità di monitoraggio interno.
I tuoi diritti
Hai il diritto di sapere se trattiamo tuoi dati personali, di accedervi e di richiederne la correzione se inesatti. In alcune circostanze puoi chiederne la cancellazione, la limitazione del trattamento o opporti a determinati usi basati sul legittimo interesse. Quando il trattamento si basa sul consenso o su un contratto e viene effettuato con mezzi automatizzati, puoi richiedere la portabilità dei dati. Puoi inoltre revocare in qualsiasi momento i consensi prestati, senza che ciò pregiudichi la liceità dei trattamenti già effettuati.
- Puoi chiederci se trattiamo tuoi dati personali e ottenere copia delle informazioni principali.
- Puoi chiedere la correzione di dati inesatti o l’aggiornamento di informazioni non più attuali.
- Puoi richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti, ad esempio quando non sono più necessari o revochi il consenso.
- Puoi richiedere di ricevere i dati forniti in formato strutturato e, quando possibile, chiederne il trasferimento a terzi.
- Puoi opporti al trattamento per finalità basate sul legittimo interesse o per comunicazioni informative dirette.
- Puoi chiedere la limitazione del trattamento in alcune circostanze, mantenendo i dati ma riducendone l’uso.
Per esercitare i tuoi diritti puoi inviare una richiesta utilizzando i canali indicati sul sito, specificando di cosa hai bisogno e, se possibile, il contesto in cui i dati sono stati raccolti. Potremmo chiederti ulteriori elementi per verificare la tua identità prima di procedere. In assenza di vincoli legali o motivi legittimi prevalenti, daremo seguito alla richiesta entro i tempi previsti dalla normativa.
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione accidentale. Utilizziamo controlli di accesso basati su ruoli, sistemi di autenticazione, canali protetti per la trasmissione delle informazioni e procedure di backup. Monitoriamo periodicamente l’efficacia delle misure adottate e aggiorniamo le configurazioni in base all’evoluzione tecnologica e ai rischi individuati.
Misure tecniche
- Utilizzo di protocolli cifrati per la trasmissione dei dati tra browser e server, quando previsto.
- Sistemi di autenticazione e autorizzazione basati su credenziali individuali e principi di minimo privilegio.
- Soluzioni di monitoraggio e logging per individuare anomalie, accessi sospetti o errori applicativi rilevanti.
- Procedure di backup periodico e piani di ripristino per ridurre il rischio di perdita accidentale dei dati.
Misure organizzative
- Definizione di ruoli e responsabilità interne per il trattamento dei dati personali e loro documentazione.
- Procedure per la gestione delle richieste di esercizio dei diritti e per la risposta a eventuali incidenti di sicurezza.
- Formazione periodica delle persone che trattano dati su principi di riservatezza e corretto utilizzo delle informazioni.
- Accordi contrattuali con fornitori che prevedono impegni specifici su protezione e uso dei dati trattati.
Tempi di conservazione
Conserviamo i dati personali per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto di obblighi normativi, esigenze operative e periodi di prescrizione applicabili. I dati relativi a richieste di contatto vengono mantenuti per il periodo utile alla gestione del rapporto e alla tracciabilità delle comunicazioni. I dati utilizzati per comunicazioni informative sono conservati fino a revoca del consenso o richiesta di cancellazione, salvo ulteriori obblighi di conservazione.
- Raccogliamo dati relativi a eventuali aree riservate, preferenze salvate e storico delle interazioni.
- Informazioni su come vengono consultati contenuti informativi, guide o casi studio pubblicati sul sito.
- Gestiamo contenuti dei messaggi, preferenze di contatto e informazioni utili a rispondere alle richieste.
- Dati relativi a condizioni economiche di progetto, quando condivisi in fase di richiesta o confronto preliminare.
- Dati relativi all’interesse per contenuti, temi o iniziative, usati per comunicazioni informative mirate.
Alla scadenza dei termini di conservazione i dati vengono cancellati, anonimizzati o resi non più riconducibili a una persona identificata, salvo obblighi specifici che impongano ulteriori archiviazioni. Possiamo prevedere politiche differenziate per categorie di dati, in base a rischi, finalità e requisiti legali.
Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori che supportano i nostri servizi digitali possono avere sedi o infrastrutture al di fuori dello Spazio economico europeo. In questi casi selezioniamo soggetti che offrano garanzie adeguate di protezione dei dati personali, ad esempio tramite decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o misure supplementari di sicurezza. Puoi chiederci informazioni aggiornate sulle categorie di destinatari e sulle tutele applicate alle eventuali trasferte internazionali dei dati.
- Fornitori di infrastrutture tecnologiche che ospitano dati o applicazioni utilizzate dal sito.
- Soggetti che offrono strumenti di analisi aggregata sull’uso del sito e delle comunicazioni digitali.
- Consulenti o professionisti che supportano attività legali, organizzative o di sicurezza informatica, quando necessario.
- Autorità competenti o enti pubblici, nei limiti di quanto richiesto o consentito dalla normativa applicabile.
Uso dei cookie
Sul sito utilizziamo cookie tecnici necessari al funzionamento delle pagine e, previo consenso quando richiesto, cookie per finalità statistiche o di funzionalità avanzata. Alcuni cookie sono gestiti direttamente da noi, altri possono essere forniti da terze parti che erogano servizi di analisi o integrazioni. Maggiori dettagli sulle categorie utilizzate, sulle relative durate e sulle modalità di gestione delle preferenze sono disponibili nella cookie policy dedicata, che integra la presente informativa.
Tipologie di cookie
- Cookie necessari al funzionamento di base del sito, come gestione sessione, preferenze minime e sicurezza.
- Cookie usati per raccogliere informazioni anonime su prestazioni e utilizzo complessivo del sito.
- Cookie che permettono di ricordare impostazioni o preferenze avanzate espresse durante la navigazione.
- Cookie che memorizzano alcune scelte, come lingua o preferenze di visualizzazione, per migliorare la navigazione.
Puoi modificare in ogni momento le tue scelte relative ai cookie attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito o tramite le impostazioni del browser. La disattivazione di alcune categorie non essenziali non pregiudica l’accesso alle pagine, ma potrebbe limitare funzionalità avanzate o la precisione delle analisi statistiche.
Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche normative, cambiamenti nei servizi offerti o nelle modalità con cui trattiamo i dati. Le nuove versioni saranno pubblicate su questa pagina, con indicazione della data di aggiornamento. In alcuni casi potremmo fornire comunicazioni aggiuntive o richiedere un nuovo consenso, quando ciò sia necessario per garantire trasparenza e conformità alla normativa applicabile.
- Quando aggiorniamo in modo significativo questa informativa, possiamo pubblicare un avviso in evidenza sul sito.
- In caso di modifiche che richiedono un nuovo consenso, potremmo chiederti di rivedere e confermare le tue scelte.
- Per cambiamenti minori, aggiorniamo la data di revisione e rendiamo disponibile la nuova versione su questa pagina.
- Conserviamo, quando opportuno, traccia delle versioni precedenti per fini di documentazione interna.
Ti invitiamo a consultare periodicamente questa informativa per rimanere aggiornato su come trattiamo i dati personali e su eventuali modifiche intervenute.
Come contattarci
Per domande su questa informativa o per esercitare i tuoi diritti puoi utilizzare i canali di contatto indicati sul sito, specificando che la richiesta riguarda il trattamento dei dati personali. Potremmo chiederti alcune informazioni aggiuntive per verificare la tua identità prima di fornire riscontro. Cercheremo di rispondere entro tempi ragionevoli e comunque nel rispetto delle scadenze previste dalla normativa applicabile.
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