Friesaxteamlyave
Chi siamo
Ci vediamo come colleghi temporanei che entrano nei processi di vendita, li rendono leggibili e costruiscono integrazioni sostenibili tra canali digitali e operativi.
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Origine del team
Veniamo da contesti aziendali dove la trasformazione digitale era frammentata. Un sistema per l’e-commerce, un altro per il magazzino, un altro ancora per la forza vendita. Qui abbiamo deciso di lavorare solo su progetti dove vendite, operation e IT siedono allo stesso tavolo e condividono lo stesso quadro dati.
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Missione dichiarata
Per noi trasformazione digitale nel commercio significa mettere ordine. Prima mappiamo flussi e responsabilità, poi definiamo metriche comuni, infine integriamo i sistemi esistenti. Usiamo una metodologia interna chiamata Percorso Connesso che ci aiuta a non saltare passaggi critici.
03
Per chi lavoriamo
Ci rivolgiamo a imprese che gestiscono già canali strutturati e vogliono ridurre
attriti: ordini duplicati, dati cliente incoerenti, campagne marketing
scollegate dalla disponibilità reale. Lavoriamo con team esperti che cercano un
confronto esterno per prendere decisioni con maggiore chiarezza.
Chi siamo e come lavoriamo
Siamo partiti da un problema semplice: i nostri canali digitali non parlavano con quelli fisici. Da lì abbiamo costruito un team che unisce strategia, dati e operazioni per integrare e-commerce, CRM e logistica. Oggi aiutiamo imprese a trasformare i processi di vendita in percorsi digitali misurabili e sostenibili nel tempo.
Parliamone insiemeFriesaxteamlyave
Strategia concreta
Traduciamo la strategia commerciale in flussi digitali chiari, con ruoli,
responsabilità e metriche comprensibili per i team coinvolti.
Integrazione pragmatica
Disegniamo integrazioni tra sistemi esistenti per ridurre lavoro manuale, errori
operativi e tempi di risposta verso clienti e partner.
Sicurezza e controllo
Consideriamo subito compliance, sicurezza dei dati e tracciabilità dei processi per
ridurre incidenti, fraintendimenti interni e reclami.
Miglioramento continuo
Lavoriamo per cicli brevi di test, misuriamo gli effetti e aggiustiamo il modello
commerciale senza stravolgere l’organizzazione.
I nostri valori
Abbiamo definito pochi principi operativi per guidare ogni decisione su progetti di vendite digitali integrate.
Trasparenza operativa
Per ogni iniziativa partiamo da obiettivi dichiarati e criteri di misurazione concordati. Rendiamo visibili ipotesi, limiti e rischi noti. Condividiamo documenti di lavoro e decisioni chiave in modo che chi entra dopo nel progetto possa ricostruire il percorso senza interpretazioni personali.
Collaborazione paritaria
Non ci vediamo come fornitori esterni ma come parte temporanea dei team. Cerchiamo sempre un referente interno per ogni flusso critico e costruiamo decisioni condivise. Questo riduce dipendenze a lungo termine e facilita la continuità una volta chiuso il progetto.
Focus sugli esiti
Valutiamo le iniziative in base agli effetti sui processi di vendita, non solo sulla tecnologia adottata. Ogni proposta deve avere un impatto leggibile su tempi, costi, qualità dei dati o esperienza cliente, con indicatori chiari e confrontabili nel tempo.
Iterazione controllata
Preferiamo interventi progressivi rispetto a grandi riprogettazioni. Usiamo cicli
brevi per testare cambiamenti, raccogliere evidenze e correggere rotta. Questo
approccio riduce sorprese, rende più gestibile il cambiamento interno e permette di
adattare il progetto a vincoli emergenti.
Responsabilità e conformità
Consideriamo sin dall’inizio impatti su conformità normativa, protezione dei dati e
tracciabilità delle decisioni. Coinvolgiamo funzioni legali e compliance nei momenti
chiave per ridurre revisioni successive e per costruire processi sostenibili nel
tempo.
Sobrietà tecnologica
Cerchiamo soluzioni che rispettano strumenti e competenze già presenti in azienda. Prima di introdurre una nuova piattaforma, valutiamo come migliorare uso e integrazione di quelle esistenti, così da contenere complessità e costi nascosti.
Cura del dato
Curare i flussi di dati tra canali di vendita è centrale per prendere decisioni
sensate. Lavoriamo su qualità, coerenza e tempestività dei dati, evitando collezioni
ridondanti e report difficili da leggere per i team coinvolti.
Continuità interna
Ogni progetto lascia in azienda documentazione essenziale, ruoli chiari e momenti di revisione programmati. Questo aiuta i team interni a proseguire il lavoro senza dipendere da noi e a mantenere nel tempo la coerenza tra strategia commerciale e pratica quotidiana.
Persone che seguono la trasformazione giorno per giorno
Marco Rossi responsabile strategia vendite digitali
Lead consultant vendite omnicanale
Mi occupo di collegare gli obiettivi commerciali con la realtà dei processi quotidiani. Parto sempre da una mappa chiara dei flussi esistenti, poi definisco pochi indicatori leggibili da tutti. Lavoro con direzioni vendite e operation per trasformare idee generiche di crescita digitale in piani concreti, con fasi, rischi noti e responsabilità definite.
Strategia vendite omnicanale
Allineamento team interni
Definizione metriche condivise
Laura Bianchi responsabile integrazione sistemi digitali
Responsabile integrazione tecnologica
Seguo la parte tecnica dei progetti, dalla scelta delle integrazioni alla gestione degli ambienti. Mi interessa ridurre complessità superflua e rendere tracciabili i passaggi chiave. Parlo con team IT, fornitori e referenti di business per trovare soluzioni che rispettano vincoli esistenti e tempi realistici di implementazione.
Architetture sistemi commercio
Integrazione dati transazionali
Gestione ambienti progetto
Silvia Conti responsabile processi operativi vendite
Operations director vendite digitali
Lavoro sul lato operativo dei canali di vendita. Mi concentro su procedure, ruoli e strumenti usati ogni giorno dai team sul campo. Analizzo tempi, colli di bottiglia e punti di frizione tra reparti. Aiuto responsabili di filiali, customer service e logistica a tradurre le decisioni digitali in attività chiare e sostenibili.
Disegno processi operativi
Gestione cambiamento interno
Monitoraggio performance flussi
Luca Ferri analista dati vendite integrate
Data analyst vendite integrate
Mi occupo di dati commerciali e misurazione. Parto dalle fonti già presenti in azienda e costruisco viste semplici per capire cosa sta succedendo tra canali digitali e tradizionali. Aiuto direzioni a leggere numeri su conversioni, tempi e costi con la stessa logica, per prendere decisioni informate senza rincorrere indicatori poco utili.
Modelli lettura performance
Qualità e coerenza dati
Supporto decisioni commerciali
Riconoscimenti e collaborazioni chiave
Categoria
Premio
Ente promotore
Anno
Categoria:
Progetto omnicanale
Premio:
Riconoscimento per progetti di integrazione vendite online e offline.
Ente promotore:
Osservatorio eCommerce
Anno:
2021
Categoria:
Data responsibility
Premio:
Premio per uso responsabile dei dati in iniziative di trasformazione
digitale.
Ente promotore:
Data Governance Forum
Anno:
2022
Categoria:
Change practitioner
Premio:
Certificazione su pratiche di gestione del cambiamento nei team di
vendita.
Ente promotore:
Change Management
Anno:
2020
Categoria:
Team collaboration
Premio:
Riconoscimento per collaborazione strutturata tra marketing e operation.
Ente promotore:
Digital Commerce
Anno:
2019
Categoria:
Customer journey
Premio:
Attestato per metodologie di mappatura customer journey digitali.
Ente promotore:
CX Alliance
Anno:
2018
Come metterci al lavoro insieme
Quando pensiamo a un nuovo progetto di trasformazione digitale partiamo da tre domande: quali vincoli operativi abbiamo, quali rischi vogliamo evitare, quali risultati intendiamo misurare. Ci interessa parlare con chi guida vendite, operation, IT o compliance e sente il bisogno di collegare meglio e-commerce, canali diretti e processi interni. Possiamo confrontarci su partnership di lungo periodo, interventi mirati su singoli flussi o contributi a eventi e contenuti specialistici su governance, integrazione sistemi e misurazione delle performance commerciali. Per richieste media, inviti a parlare o confronti esplorativi, usiamo un unico punto di ingresso e rispondiamo con tempi chiari e tracciabili.
Telefono
+39.06..6007.595
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Sede
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